共同缔造云联盟 |常青街道探索基层社会数智治理
常青街道位于武汉市中部，辖区面积达6.3平方千米，登记人口近10万余人，具有人群结构复杂、基础设施老旧、管理难度较大的特点，是一个典型的集贸工农为一体的城乡结合部。同时，街道在投诉件处理平台上仍存在平台多、机制塞、管理差等问题，面对新时代新形势下的复杂街情民意，为提高为民服务质量，街道一直苦苦探索解决问题的路径和办法。
江汉区人大代表、武汉云计算科技有限公司董事长钟收成带领武汉云公司致力推动新型智慧城市建设，打造社会治理现代化全新标杆，和街道不谋而合。街道通过与其多次协调后达成一致，共同探索基层社会治理数字化政企合作有效路径，搭建基层社会治理数字化平台。
2021年10月，武汉云组织专业团队进驻常青街道，和街道一道制定试点方案，明确工作目标、重点任务及工作机制，挂图作战、集中攻坚。在疏通街道办公系统后，第一步开始着手设计开发网格管理模块，做辖区“治理一张图”可视化网格管理。后又担心存在平台数据泄露问题，便将所有应用服务器迁移至政务外网，并邀请华为安全技术团队对应用服务器安全性做技术评估及安全加固。
在这长时间的磨合期内，街道保持主要领导每月调度一次，分管领导每周研判，在就平台模块怎样设定、为民服务事项怎样打通等方面召开了10余次调度会议之后，指挥调度、队伍管理、智慧党建三大模块应运而生。2022年5月在常青街道开展“武汉云智慧街道数字化平台培训工作”，自此该系统在全街开始使用,并选取扬子社区作为试点社区开始推广，“城管服务监督平台”、“智慧武汉‘民呼我应’信息化服务平台”等平台也陆续在街道数字平台上线使用。
从2021年10月至2023年2月，平台已完成街道6大科室3个中心及12个社区的业务需求调研，整合街道五大事件处置系统共24万余条数据。
2023年2月15日，武汉市电视台《人大视窗》栏目组到武汉云公司总部报道数字平台使用情况。栏目组分别到武汉云公司、扬子社区以及街道办事处进行取景拍摄。
常青街道工委书记余忠泽表示，与武汉云公司共同合作创建的智慧数字化平台给街道的网格化管理带来了大便捷、大智能。下一步街道将会继续以“起步即冲刺”的姿态找准街道数智发展的特色优势，与武汉云公司一道摸索前进，助推江汉卓越城区高质量发展新篇章。
供稿：常青街道综合办
投稿邮箱：cqjbsc2021@163.com
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